شروط استخدام المنصة

منصة نجوم المنازل العقارية (www.mkaagar.com) هي خدمة إلكترونية تقدمها مؤسسة نجوم المنازل العقارية

المؤسسة تتيح لك نشر اعلانات بطرق مختلفة وكذلك التصفح وغيره وفق الشروط والقواعد التالية : 

حقوق الملكيّة :

كافة البيانات والمعلومات والتصاميم والشعارات والأسماء التجارية والعلامات التجارية الموجودة على المنصة مملوكة (لمؤسسه نجوم المنازل العقارية) ومحمية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية والأنظمة الدولية الأخرى ويمكن للمؤسسه الاستفادة منها بشكل خاص وتجاري، ولا يجوز إعادة نشر أي من الإعلانات أو المعلومات أو البيانات الموجودة في المنصة بأي طريقة من طرق النشر المطبوعة أو الالكترونية.

طريقة استخدام المنصة :

الإعلان : خدمات النشر والإعلان والعرض في المنصة قد تكون برسوم أو مجانية حسب سياسة المنصة ويمكن تغيير الأسعار والسياسات من وقت لوقت ومن بلد إلى آخر متى رغبت المنصة بذلك، ويعد استخدام المنصة بالتصفح والاعلان والعرض والنشر موافقة ضمنية على هذه الشروط والرسوم والاسعار.

التصفح : خدمات التصفح والاطلاع على البيانات المنشورة في المنصة بشكل عام مجانية إلا ما ينتج عنها اتفاق بين الأطراف.

منصة (المكاتب العقارية) لا تتدخل في أي مرحلة من عملية العرض والتفاوض وليس عليها أي التزام فيما يتعلق بصحة المعلومات او الأسعار او سلامة الصكوك او صفة الاشخاص العارضين أو صحة تمثيلهم للملاك.

المعلومات المنشورة :

يتعهد المعلن أو العارض أو الناشر بان تكون كل البيانات والمعلومات التي ينشرها صحيحة ودقيقة وكافة المعلومات وصحتها التي يضعها المعلن أو الناشر أو العارض أو الكاتب على سبيل المثال لا الحصر أوصاف العقار وحدوده ومساحته وسلامة الصكوك أو صفة الاشخاص العارضين أو صحة تمثيلهم للملاك ووسائل الاتصال مع المالك وغير ذلك من البيانات المنشورة يكون الشخص المعلن وحده مسئولاً عنها، ولا تضمن المنصة صحتها، كما لا تتحمل البوابة أية مسؤولية حيال أية جهة كانت في حال تبين أن أي معلومة خلاف الواقع، وتفترض المنصة أن يقوم المشتري أو المستأجر بالتأكد من دقة المعلومات والبيانات قبل اقدامه على الشراء أو الاستئجار.

يلتزم العارض بتحديث معلوماته متى طرأ عليها تغيير وتحديث معلومات العقارات المعروضة متى طرأ عليها أي تغيير من حيث السعر أو الوصف أو غيرها.

يقر المعلن او العارض لأي عقار في المنصة بأنه هو مالك العقار، أو مفوض من قبل المالك وذو صفة بنشر هذا الإعلان ويتحمل هو وحده المسئولية إذا ظهر خلاف ذلك، ولا تتحمل المنصة أية مسؤولية في مواجهة المالك الحقيقي أو أي طرف اخر في حال تبين عدم صحة المعلومات الواردة في الإعلان.

للموقع الحق في استخدام المعلومات الشخصية التي ينشرها المعلن، ومن ذلك – على سبيل المثال لا الحصر (الاسم والعنوان ورقم الهاتف والفاكس والبريد الالكتروني وغيرها)، وذلك باستخدامها بشكل مباشر أو بالتنسيق مع الجهات المتخصصة في إنشاء الأدلة التجارية والمهنية وغيرها.

ضوابط النشر :

يجب أن تكون كافة الاعلانات او العروض (سواء كانت مكتوبة أو مصورة أو غير ذلك من وسائل التعبير عن مضمونها) في نطاق الغرض المحدد، مثل : البيانات الأساسية للعقار وموقعه ومساحته والصور المناسبة له، ويُحظر بشكل عام نشر أية بيانات أو معلومات تخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية أو بلد العقار المعلن عنه أو تنتهك الخصوصية أو الآداب العامة كما يُحظر نشر معلومات ليس لها صلة بالإعلان.

للموقع الحق في تعديل صيغة الإعلان أو رفض نشره أو إزالته من المنصة بعد نشره وفقاً لتقدير البوابة الخالص وبدون ابداء أي اسباب او مبررات وليس من حق العارض الاعتراض على ذلك.

المشاكل التقنية :

لا تتحمل المنصة أية مسؤولية عن الأعطال التقنية أو خلافه – مهما كان سببها – أو أية عوائق أخرى تتعرض لها المنصة أو أي من المعلومات الواردة بها قد تسبب إعاقة الاطلاع أو استخدام الإعلانات سواء كان ذلك بشكل مؤقت أو دائم.

ضوابط عامة :

حق للموقع في أي وقت تعديل هذه الشروط والأحكام دون سابق إنذار ويكون أي تعديل سارياً نافذا بمجرد نشره في المنصة، وعلى المستخدم مسئولية متابعة هذه التعديلات وفق تاريخ التعديل الوارد أدناه.

للمؤسسة الحق في مطالبة ومقاضاة كل من يخالف بنود شروط استخدام المنصة أمام كافة الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية أو أي بلد آخر، وإلزامه بوقف المخالفة والتعويض المالي عن الأضرار التي تلحق بالمؤسسة من جراء ذلك، وتسري على هذه المنازعات والمطالبات أنظمة المملكة العربية السعودية.

حيثما ورد تعبير "المنصة" في هذه الاتفاقية فهي تعني كل من (موقع نجوم المنازل العقارية ومؤسسة نجوم المنازل العقارية).

حيثما وردت كلمة (المستخدم) فهي تعني كلا من المتصفح والمعلن والعارض والكاتب، ويقصد (بالمعلن) الشخص الذي ينشر إعلاناً وفق قواعد وشروط الاتفاقية، ويقصد (بالمتصفح) الشخص الذي يستفيد من خدمات المنصة والاطلاع على الإعلانات المنشورة بها.

تسري أحكام هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي خدمات المنصة في جميع أنحاء العالم.

تخلي المنصة مسئوليتها في حال تم عرض العقار أكثر من مرة ولجهات مختلفة.

تخضع الخدمات المقدمة عبر المنصة لسياسات منصة المكاتب العقارية والتي قد تختلف من بلد لآخر، و للمنصة تغيير هذه السياسات في أي وقت حسب تقدير المنصة.

سياسات وتسعيرات منصة المكاتب العقارية وتوقيت ذلك قد تختلف من بلد إلى آخر حسب البلد الذي تقدم فيه الخدمة وذلك حسب تقدير واستراتيجيات المنصة.

آلية معالجه الشكاوى في المنصة : 

١ (استقبال المنصة للشكاوى المتعلقة بالإعلان العقاري المنشور فيها، والتحقق من هوية مقدمها، ومضمون الشكوى، مع طلب ما يثبت صحة الشكوى، واتخاذ ما يلزم وفق الآتي : 

أ- إذا تبيّن أن الشكوى بشأن الإعلان كانت نتيجة لمخالفة أحكام الضوابط أو المعايير، فعلى المنصة اتخاذ اللازم لمعالجة الشكوى خلال مدة لا تزيد على (أربعة) أيام عمل من تاريخ استقبالها. 

ب- إذا تبيّن أن الشكوى يلزم منها التحقق من المعلن، فعلى المنصة خلال (يومين) عمل التواصل مع المعلن، وطلب ما يثبت صحته، ومنحه مدة لا تزيد على (أربعة) أيام عمل، وفي حال عدم تقديمه للمستندات اللازمة، فتقوم المنصة بإخفاء الإعلان 

ت- يجب إبلاغ مقدم الشكوى بما اتخذته المنصة من إجراءات، خلال مدة لا تزيد على (سبعة) أيام عمل من تاريخ تقديمه الشكوى. 

٢(عند قيام المعلن بتكرار المخالفة ثلاث مرات خلال (اثني عشر) شهراً، فعلى المنصة إيقاف حسابه لمدة لا تتجاوز (سنة). 

٣) يجوز تقديم الشكوى إلى الهيئة في حال عدم رضا مقدم الشكوى بنتيجة المعالجة لشكواه، أو في حال مرور (عشرة) أيام عمل ولم يتم حل الشكوى.